По версии перевозчика, существует две категории пассажиров. Одним всегда холодно, они открывают форточки и выступают против работы кондиционера, ссылаясь на простуду. Другие горожане требуют закрыть окна и включить охлаждающую технику. Между этими группами нередко происходят конфликты, которые иногда доходят до рукоприкладства и нецензурной брани.
— Очень часто «прилетает» водителям автобусов, которые в этой ситуации совершенно точно не виноваты. У них есть правила, согласно которым они включают или выключают кондиционер в салоне. Водитель принимает решение выключить систему кондиционирования после того, как замечает, что в салоне при работающей технике оказываются открытыми все форточки, - объяснили в «Самара Авто Газ».