Инцидент произошёл 31 октября в 18:00. Ребёнок, покинув комнату, обнаружил тела своих родителей — 38-летнего Хуана Альварадо Саенса и 39-летней Сесилии Роблес Очоа — мёртвыми на кухне.
Мальчик сам вызвал полицию. Он не смог объяснить, что произошло, так как всё время находился в комнате с наушниками и был сосредоточен на сложном уровне видеоигры. Позже выяснилось, что у супругов были проблемы в отношениях, они часто ссорились и собирались расстаться. 11-летний мальчик сообщил, что в последнее время не обращал внимания на их крики.
